家电清洗这几年越来越火,单价高、复购率也高。但不少师傅接了单才发现:拆不对、洗不干净、装不回去——一单下来口碑直接砸了。
今天把油烟机、洗衣机、空调这三个最高频的家电清洗,从拆机到收工的关键点给大家捋一遍。
油烟机是家电清洗里单量最大的,也是最容易出问题的。
第一,断电。不是关开关就行,要拔插头或者关总闸。这不是小心过头,是保命的事。
第二,拍照。拆之前把油烟机外观、螺丝位置拍一组照片。装回去的时候对着照片来,不会装错,也不会多出螺丝。
很多师傅只洗外壳和滤网,客户第一眼觉得干净了,但用两天就又出油烟。原因就是叶轮和蜗壳没洗到。
正确流程:
洗衣机清洗分两种:波轮和滚筒,操作差别很大。
波轮的核心是拆内桶,洗桶壁和底部的污垢。
注意:桶壁上那层黑色的东西是霉菌和洗涤剂残留的混合物,不是用水冲就能掉的,得用刷子一点一点刷。
滚筒一般不建议拆内桶(结构复杂,拆坏了赔不起)。重点清洗:
洗完之后,把刷出来的脏东西给客户看一眼(提前用塑料袋接着)。这个"展示效果"比你说什么都有说服力,客户下次还找你。
空调清洗分挂机和柜机,挂机占了八成以上的单量。
柜机面板拆法因品牌差异很大,格力、美的、海尔的卡扣位置完全不同。建议:
家电清洗不像日常保洁,需要专门的工具和耗材:
| 类目 | 必备工具 |
|---|---|
| 通用 | 螺丝刀套装、活动扳手、电笔、干湿抹布、喷壶 |
| 油烟机 | 碱水、油污净、软毛刷、塑料袋(接脏水) |
| 洗衣机 | 内六角扳手、长柄刷、清洗泡腾片 |
| 空调 | 空调清洗剂、防水罩、长毛刷、水枪(有条件的话) |
工具齐了,活才干得漂亮。客户看你掏出一套专业工具,信任感马上就上来了。
干家电清洗这行,技术是基础,但细节才是让客户掏钱复购的关键。每次收工前多检查一遍,多给客户看看清洗效果,单子自然就稳了。
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